Skills de Claude: qué son y para qué sirven en una empresa
Por Jorge Octavio Tercero, cofundador de iActiva Labs ·
Una skill es un proceso guardado que Claude puede repetir cuando se lo pedís con una orden corta. En vez de explicarle cada vez cómo se revisa un Excel de facturas o cómo se redacta una propuesta, el proceso queda escrito una vez y se lanza con una frase.
Para qué sirve
Para lo que se hace igual todas las semanas. Revisar un Excel de facturas y señalar las irregularidades con su motivo. Extraer un encargo y redactar la propuesta con alcance y calendario. Convertir una reunión en un acta con acuerdos y responsables. Sin skill, cada persona le explica a Claude el proceso a su manera y el resultado cambia según quién lo pida y cómo. Con skill, el proceso se escribe una vez y se ajusta con los fallos que van saliendo.
Cómo se crea sin programar
No hace falta escribir código. Se describe el proceso en lenguaje normal y es Claude quien escribe el archivo de la skill. Lo que se aprende es a explicar bien un proceso, a probarlo con un caso concreto y a ajustarlo hasta que el resultado sirva. En orden:
- Elegir un proceso concreto, con un principio y un final reconocibles.
- Describírselo a Claude con un caso de ejemplo delante.
- Probarlo a mano varias veces, con casos distintos, y anotar dónde falla.
- Ajustar la descripción hasta que no falle y guardarlo como skill.
Qué conviene guardar y qué no
Funcionan bien los procesos repetitivos, con pasos claros y un resultado que se puede comprobar: una tabla de verificación, un informe con un formato fijo, un borrador con la voz de la casa. Funcionan mal las tareas que no se repiten y las que dependen de un juicio que cambia según el cliente y que nadie ha puesto por escrito. Tampoco conviene automatizar lo que no se sabe hacer a mano: antes de guardar un proceso, alguien tiene que poder explicarlo.
Una regla que no se negocia: todo lo que sale hacia un cliente queda en borrador hasta que una persona lo revisa. La skill prepara el correo, no lo envía.
Cómo saber si una skill funciona
Con tres pruebas antes de fiarse de ella. Que dé el mismo tipo de resultado con tres casos distintos. Que avise cuando falta un dato en vez de inventarlo. Y que otra persona del equipo, que no la ha creado, obtenga lo mismo al lanzarla. Si falla alguna, se vuelve a la descripción del proceso y se ajusta, igual que se corrige un procedimiento escrito para una persona.
Un ejemplo
En nuestro curso, una de las sesiones parte de datos de práctica y llega a un entregable listo para enviar. En la versión de análisis, Claude revisa un Excel de facturas, señala las irregularidades con su motivo, monta un panel y redacta el informe en Word. En la comercial, extrae un encargo, estructura el alcance y el calendario y redacta la propuesta. En las dos, el correo de entrega queda en borrador y todo el proceso se guarda como una skill que se repite con un comando. Los datos de práctica los inventa el propio Claude: nadie sube información de un cliente para aprender.
En iActiva usamos skills a diario y para cosas distintas: preparar la reunión con un cliente, redactar propuestas comerciales o analizar pliegos de licitaciones.
Dónde se construyen
Las skills se construyen con Claude Code, que trabaja sobre las carpetas de vuestro ordenador. El curso va del primer nivel al último: Claude en el navegador, la app de escritorio con conectores como el correo y el calendario, y Claude Code. Es una formación independiente de iActiva Labs sobre un producto de Anthropic, no una formación oficial, y no vendemos licencias.
Si queréis ver cómo encajaría en vuestro equipo, el programa está en formación en Claude para empresas: cuatro sesiones de 90 a 120 minutos, en grupos de hasta doce personas y sin necesidad de saber programar.
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